インターネット販売による小売形態が台頭である昨今、顧客と直にコミュニケーション
できるリアル店舗の役割も、あらためて見直されつつあります。
商品の魅力やブランドの世界観を伝えるためには、実店舗はますます重要なコミュニケー
ション要素となっています。
VMD(Visual Marchandising)
VMDとは、日本語に訳すと「視覚的商品訴求」となります。
視覚や心理効果を最大限に活かし、科学的に売上げを向上させ顧客目線で売り場を改善
する画期的な手法で、簡単に言うと、
消費者が売り場に誘引され、店内を回遊し、商品を選んで理解し、購入するための快適な売り場
をつくっていくことです。
購買の約80パーセントは店内で決定すると言われています。と言うことは購買意欲を促進させる効果的な
売り場の演出が、売り上げ向上に大きく影響して来るのです。
日々進化している顧客の価値観や購買行動に対応した顧客目線の売り場とは、機能的なだけでなくデザイン性も
兼ね備えた魅力的な店です。感性の時代と言われるこれからの時代にますます必要になってきます。
顧客が商品購入を決定する際には、一連の心理変化・行動
を経てから最終的に購買を決定しているのです。
陳列方法、ゾーニング、ディスプレイ、販促方法等の
具体的なノウハウは売り場作りの専門会社だからこそ
提供できます。視覚を最大限に活かして訴求する
ビジュアルマーチャンダイジング(VMD)は、
科学的に集客率や売上げを向上させ、消費者の動向や
嗜好を踏まえた、売り場を改善する画期的な手法です。
また、近年では物理的な要素のみならず、顧客体験や
ブランド向上も、店舗イメージを左右する要因になって
います。企業の思想やコンセプトが顧客に伝わる様に
商品、売り場、販促活動などに反映させましょう。
このような活動もVMDの課目であり、ストアロイヤリ
ティを向上させます。